Verkooptraining

De verkooptraining van Eminence vergroot je effectiviteit als verkoper

Het uitgangspunt van de Eminence verkooptraining is het vergroten van de persoonlijke effectiviteit van de verkoper in een veranderend speelveld. Want effectieve verkopers zijn harder nodig dan ooit. Waarom:

• Het aanbod van veel producten is groter dan de vraag
• De verschillen tussen producten en diensten worden steeds kleiner, terwijl de complexiteit steeds groter wordt
• Door de digitale transformatie nemen concurrentie en transparantie toe
• In een veranderende, digitale wereld maken mensen nog steeds het verschil

Door de inzet van de juiste combinatie van tools en instelling vergroten we de invloed van de verkoper op het koopgedrag van klanten. Het begeleiden van het rationele en emotionele besluitvormingsproces is een belangrijk thema in de verkooptraining met als doel: klanten zo gelukkig te maken dat zij een ambassadeur voor je worden.

Hoe maak je het verschil als verkoper?

Hoe overtuig je klanten te kiezen voor jouw producten of diensten? Hoewel de meeste klanten menen dat ze er zelf wel uitkomen, zijn ze je dankbaar als je hen daarbij kunt helpen. Dat begint met de juiste mindset van de verkoper. Daarom hanteren wij in de verkooptraining als definitie voor het begrip verkopen: Klanten helpen bij het nemen van de juiste beslissing.

In een veranderende wereld is geen plek meer voor verkopers die alleen maar denken aan korte termijn winsten ten koste van klanten. Het speelveld is veranderd. Verkopers helpen klanten de juiste beslissing te nemen. De Eminence Verkooptraining maakt ‘verkopers’ bewust van de rol die ze hebben in dit speelveld.

Wat is verkopen?

Verkopen is een klant begeleiden en helpen bij het nemen van de juiste beslissing. En dat is ook de grootste ‘uitdaging’ in een verkoopproces, want de meeste klanten willen niet ‘geholpen worden’ maar liever ‘zelfstandig beslissen’. Een klant wil kunnen zeggen ‘ik heb iets gekocht’ en niet ‘men heeft mij iets verkocht’.

Klanten willen de beste oplossing voor een specifieke behoefte

Een klant koopt een product of dienst in de verwachting dat hij of zij er beter of gelukkiger van wordt. Een product lost een probleem op of voegt waarde toe in andermans leven. Dat kan zijn in geld of efficiëntie, maar het kan ook zijn in gemak, comfort, luxe of aanzien. Een verkoper ‘verkoopt’ een belofte en toekomstverwachting. Het product is slechts het middel om die belofte waar te maken.

Of zoals Theodor Levitt in 1962 al verwoordde:

Verkopen is het bieden van de juiste oplossingen voor de wensen van de klant. De Eminence verkooptraining maakt mensen bewust van de rol die ze in dit proces hebben.

Wie wil een klant graag zijn?

Een klant probeert meestal de indruk te wekken dat ze deskundig zijn en begrijpen wat er wordt aangeboden. De praktijk is echter dat de meeste mensen het maar voor een klein deel begrijpen, want:

‘Een mens begrijpt slechts datgene wat hij al wist
 en soms dat nog niet eens helemaal.
 En wat een mens niet weet,
 is altijd meer dan wat men wel weet’

Dit betekent dat een klant niet alleen het aangeboden product beoordeelt, maar ook degene die het hem of haar ‘verkoopt’. Een klant stelt zich onbewust altijd de vraag: Is dit de persoon waar ik voldoende vertrouwen in heb, om er met een gerust gevoel mijn geld aan uit te geven?

Een goede verkoper is vertrouwenspersoon van zijn klanten. De Eminence verkooptraining maakt mensen bewust van de rol die ze in dit proces hebben. Daarbij zijn het de sociale vaardigheden die de toegevoegde waarde van een ‘verkoper’ bepalen.

In de Eminence verkooptraining wordt geoefend met eigen producten of diensten. Een belangrijk aspect is het structureren van een verkoopgesprek.

Wat is een training?

Zwemmen kun je niet leren uit een boek en zonder water. Dit geldt voor heel veel zaken, zoals het bespelen van een muziekinstrument of fietsen. Daarvoor moet je trainen. Trainen betekent dat je iets net zo vaak moet doen, onder leiding van een deskundige en ervaren trainer, tot je het kunt toepassen en reproduceren. Wij trainen verkopers (of mensen die de ambitie hebben om verkoper te worden) meetbaar succesvoller te worden.

Kan een verkooptraining het verschil maken?

Een verkooptraining is een investering in mensen en een teken van vertrouwen. Het is een investering waarvan je het effect gemakkelijk kunt meten.

Matured Motivation Methods

Wij geloven dat je het beste uit jezelf haalt met de ervaring van anderen. Daarom is de Eminence verkooptraining ontwikkeld vanuit onze filosofie van Matured Motivation Methods:

• Ervaren trainers

  • Eminence trainers zijn ervaren mensen uit de praktijk die graag kennis en ervaring delen met anderen.

• Bewezen methodieken

  • Eminence Trainingen zijn ingedeeld en opgebouwd vanuit 35 jaar internationale ervaring.

• Visualisaties

  • Met tekeningen en afbeeldingen garandeert Eminence dat de training beter begrepen en onthouden wordt door deelnemers.

Hoe is een Eminence verkooptraining opgebouwd?

Een Eminence verkooptraining bestaat uit 4 afzonderlijke dagen.

• De training wordt gegeven in 4 dagen met intervallen van circa 3 weken waarin praktijkopdrachten moeten worden uitgevoerd. Iedere dag begint met de evaluatie van de praktijkopdrachten uit de afgelopen periode.

Onderwerpen van de Eminence verkooptraining

1. Instelling en motivatie

   1. Zelfmotivatie
   2. Motivatie- en inspiratietechnieken

2. Voorberereiding

   1. Kennis van het eigen product
   2. Kennis van de klant en van de markt
   3. Commerciële productanalyse
   4. Planning

3.  Acquisitie

   1. Koude en warme acquisitie
   2. Het eerste contact
   3. Overtuigend en zelfverzekerd optreden
      • Presentatietechnieken
      • Gespreks- en onderhandelingstechnieken
      • Verbale en non-verbale communicatie
      • Sociale vaardigheden in een zakelijke context
      • Visualisering
   4. Schriftelijk voorstel
   5. Afsluittechniek

4. Tevreden klanten

   1. Klachtenbehandeling
   2. De klant als Ambassadeur

5. Creatieve verankering

In-company of open verkooptraining

Eminence Trainingen verzorgt zowel open trainingen waarbij meerdere bedrijven zich kunnen inschrijven als in-company trainingen waarbij de training afgestemd wordt op één organisatie. Open trainingen geven ‘horizonverbreding’ terwijl in-company trainingen goed zijn voor de teamvorming en worden afgestemd op de wensen en producten van de organisatie.

Data en locatie

Klik hier voor een actueel overzicht van de data en locaties van de open verkooptrainingen.

Honorarium open inschrijving

€ 2.040,– per deelnemer, exclusief BTW.

Inclusief 4 dagen training op een inspirerende locatie met lunches en consumpties, praktijkopdrachten, naslagwerk en geheugenkaarten.

Honorarium in-company

Bij in-company trainingen wordt het honorarium afgestemd op de groepsgrootte en trainingswensen van de klant.

• ASML •  Scania • Apollo Vredestein • Sioux / CCM • Technische Unie • Resato • Lubbers Transport • Assen Installatietechniek, Grontmij • Roxtec • Colt • VKG Verzekeringen • Lenferink Afbouw • Gira • Eekels Technologie / TBI • Meijer Metal • Basf • Alfa Romeo • Hendriks bouwbedrijf • Nijmeegse Betonindustrie de Hamer • Claassen Molenbeek en Partners • Romein Beton • Alkor Draka • Novartis Seeds • Group 2000 • Twence • Hollander Techniek • Remerij • Ensing • Ardagh Group • Calduran • Nijhof Wassink Transport • Ge Simons Int. Transport • Draka kabel • Damen Shipyards • Eleq • Essent • Florensis • Geha • HZPC • Howden • Herikon • Hoogendoorn groep • de Haan Westerhof • JR shipping • Johnson Pump • Kijlstra Beton • Novagraaf • Phoenix • Pieter Smit • PilloPak • Rodruza • RHO • Ravensburger • StetHolland • SPX process Equipment • Saturn petfood • Ing. bur Stroop • Ubbink • Gemeente Enschede • VRI-JON DSA yachts • Gemeente Veenendaal • TATA steel • Viega • Wärtsilä • Wavin • Woonservice Friesland • Wijzonol •